

사진 속 유리문과 검은 레버형 도어락
문 전체에 가는 물결 모양 무늬가 반복되는 유리가 보이고, 그 위에 검은색 도어락 본체가 붙어 있습니다. 본체 앞면은 어두운 유리처럼 매끈하고, 가운데 아래쪽에는 카드 모양 표시가 있습니다. 가장 아래에서는 왼쪽으로 뻗은 손잡이 레버가 보입니다.
본체 위쪽에는 파란 테이프 조각이 붙어 있고, 앞면에는 투명한 보호 필름이 남아 있는 것으로 보입니다.
- 카드 표시: 카드를 대는 방식이 있을 수 있습니다.
- 레버 손잡이: 눌러 내려서 여는 형태입니다.
- 번호판: 이 사진에서는 불이 꺼져 있어 보이지 않습니다.
번호판이 꺼진 채로 보이는 사진이어서, 지금 전원이 들어와 있는지는 사진만으로 알 수 없습니다.
성북구 도어락 고장, 소리와 불빛으로 보는 증상
도어락이 고장 났는지 판단할 때는 눈으로 보는 것보다 소리와 불빛이 먼저 단서가 됩니다. 아래 표를 기준으로 지금 상황과 맞는 줄을 찾아보세요.
| 보이는 증상 | 먼저 의심할 것 |
|---|---|
| 불빛이 전혀 안 켜진다 | 전원이 다 된 경우 |
| 불빛은 켜지는데 삐 소리만 난다 | 입력이 틀렸거나 전원이 약한 경우 |
| 불빛도 켜지고 모터 소리도 나는데 안 열린다 | 걸쇠나 레버 쪽 걸림 |
| 레버가 헛돈다 | 안쪽 연결 부분 문제 |
유리문은 문 두께와 구조가 철문과 달라서, 본체 안쪽을 직접 보지 않고서는 원인을 단정하기 어렵습니다. 그래서 이런 증상을 먼저 정리해 두시면 통화가 빨라집니다.
성북구 쪽은 전화 주시면 됩니다.
010-2384-8536성북구에서 확인해 보시면 좋은 순서
- 문 앞에 서기안과 밖 어느 쪽인지 먼저 정합니다.
- 번호판 깨우기손바닥으로 번호판을 스치듯 눌러 불이 켜지는지 봅니다.
- 소리 듣기삐 소리인지, 윙 소리인지, 아무 소리도 없는지 기억해 둡니다.
- 레버 보기레버를 눌렀을 때 무겁게 내려가는지, 헛도는지 봅니다.
- 전화하기본 것을 그대로 전합니다.
번호를 급하게 여러 번 누르면 일정 시간 입력이 막히는 제품도 있습니다. 한두 번 확인한 뒤에는 전화를 먼저 주시는 편이 좋습니다.
성북구에서 전화하실 때 알려 주시면 좋은 것
- 불빛과 소리가 어땠는지
- 문 안쪽에서는 열리는지
- 레버가 헛도는지, 단단히 걸리는지
이 정도만 알려 주셔도 어느 쪽 증상인지 대략 가려집니다. 사진이 있으면 보내 주시고, 어려우면 말씀만 해 주셔도 됩니다. 전화 주시면 됩니다. 성북구 문 앞 상황을 그대로 전해 주시면 됩니다. 사진은 도어락 전체와 문 주변이 함께 나오게 한 장 찍어 주시면 확인이 쉽습니다. 어두운 곳이면 불을 켜고 찍어 주세요.
서울시 이웃 동도 같은 날 출장
서울시 안에서는 도봉구·노원구·은평구·서대문구·마포구도 같은 방식으로 전화 주시면 됩니다. 도봉구와 노원구에서도 번호판 불빛과 소리만 먼저 알려 주시면 통화가 짧아집니다. 은평구와 서대문구, 마포구에서도 레버가 헛돌거나 번호판이 반응하지 않는 증상이 있으면 편하게 연락 주세요. 문 앞 상황을 그대로 말씀해 주시면 됩니다.
자주 묻는 질문
성북구 도어락 고장이면 전화 전에 무엇을 보면 되나요?
번호판에 불이 켜지는지, 어떤 소리가 나는지, 안쪽에서는 열리는지 세 가지만 보시면 됩니다. 본 그대로 말씀해 주시면 됩니다.
불이 아예 안 켜지면 전원 문제인가요?
전원이 다 된 경우가 흔합니다. 다만 사진이나 말씀만으로는 확정할 수 없어서 상태를 보고 안내합니다.
유리문에 달린 도어락도 출장이 되나요?
문 종류와 도어락 모양을 알려 주시면 됩니다. 유리문은 구조가 달라서 사진이 있으면 통화가 더 쉬워집니다.