서울시 용산구 도어락고장 — 불빛도 없고 카드를 대도 반응이 없을 때

스테인리스 판과 구리빛 테, 사진 속 레버형 모양

왼쪽 회색 면 옆으로 가로 결이 있는 스테인리스 판이 세로로 길게 붙어 있고, 그 위에 레버형 도어락이 달려 있습니다. 본체는 검은 앞면에 구리빛 테가 둘러져 있습니다.

• 본체 가운데: 카드 표시가 있습니다.
• 카드 표시 아래: 짧은 줄 모양 표시 두 개가 있습니다.
• 레버 위: 둥근 부품이 하나 있습니다.
• 레버: 검은색으로, 옆으로 길게 뻗어 있습니다.

번호판에 불이 들어와 있지 않아 숫자 배열은 보이지 않습니다. 오른쪽에는 회색 문틀과 옅은 분홍빛 벽이 보입니다. 지금 이 도어락이 고장 난 상태인지는 사진만으로는 알 수 없습니다.

카드 표시가 있는 것으로 보아 카드로 여는 방식도 함께 쓰는 제품으로 보입니다. 카드를 등록해 두셨다면 번호가 안 될 때 시도해 볼 길이 하나 더 있는 셈입니다.

용산구 도어락고장일 때 나타나는 신호 일곱 가지

아래 일곱 가지 중 하나라도 자주 보이면 고장을 의심해 볼 만합니다.

• 번호를 눌러도 불빛이 들어오지 않습니다.
• 카드를 대도 소리가 나지 않습니다.
• 맞는 번호인데 삐 소리만 나고 안 열립니다.
• 모터 도는 소리는 나는데 걸쇠가 안 빠집니다.
• 레버를 내려도 헛돌기만 합니다.
• 문을 닫아도 저절로 잠기지 않습니다.
• 안쪽에서 경고음이 계속 울립니다.

불빛과 소리가 모두 없으면 전원 쪽, 소리는 나는데 안 열리면 기계 쪽일 때가 많습니다. 레버가 헛도는 것도 대개 안쪽 부품 문제라서, 전원을 바꿔도 그대로인 경우가 많습니다.

문 앞에서 막혔을 때 차례대로 해 볼 것

1. 불빛 보기번호판을 한 번 눌러 불이 들어오는지 봅니다.
2. 카드 다시 대기카드 표시 한가운데에 천천히 대 봅니다.
3. 레버 확인열림 소리가 난 뒤 레버를 끝까지 내려 봅니다.
4. 문 밀고 당기기문이 문틀에 눌려 있으면 살짝 밀거나 당긴 채 다시 열어 봅니다.
5. 그만 누르기여러 번 해도 안 되면 더 누르지 말고 연락합니다.

용산구에서 이렇게 해도 안 열리면 통화로 다음 순서를 함께 정하면 됩니다. 문 안에 다른 분이 계시면 안쪽 손잡이로 열 수 있는지도 먼저 여쭤 보세요.

카드 표시가 있는 레버형, 통화 때 알려 주실 것

• 불빛이 들어오는지, 소리가 나는지
• 카드와 번호 중 무엇이 안 되는지
• 레버가 헛도는지, 아예 안 내려가는지
• 본체 전체가 나온 사진 한 장

이 네 가지만 알려 주셔도 도어락고장이 전원 문제인지 기계 문제인지 짐작이 됩니다. 사진이 어려우면 말씀만 해 주셔도 됩니다.

서울시 이웃 동도 같은 날 출장

서울시 안에서는 광진구·동대문구·중랑구·성북구에서도 같은 방식으로 전화 주시면 됩니다. 광진구와 동대문구에서 카드가 안 먹거나, 중랑구와 성북구에서 레버가 헛돌 때도 불빛과 소리부터 알려 주시면 통화가 짧아집니다. 본체가 다 나온 사진이 한 장 있으면 더 좋습니다. 고장 같으면 더 누르지 마시고 먼저 연락 주세요.